SISTEMA OBLIGATORIO DE GARANTÍA DE CALIDAD EN COLOMBIA

El Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad tiene como objetivo proveer de servicios de salud a los usuarios individuales y colectivos de manera accesible y equitativa, a través de un nivel profesional óptimo, teniendo en cuenta el balance entre beneficios, riesgos y costos, con el propósito de lograr la adhesión y satisfacción de dichos usuarios.

Está integrado por cuatro componentes a saber: Habilitación, Auditoria, Acreditación y el Sistema de Información para la Calidad en Salud. ​

Sistema Único de Habilitación: Es el conjunto de normas, requisitos y procedimientos mediante los cuales se establece, registra, verifica y controla el cumplimiento de las condiciones básicas de capacidad tecnológica y científica, de suficiencia patrimonial y financiera y de capacidad técnico administrativa, indispensables para la entrada y permanencia en el Sistema, los cuales buscan dar seguridad a los usuarios frente a los potenciales riesgos asociados a la prestación de servicios y son de obligatorio cumplimiento por parte de los Prestadores de Servicios de Salud y las Empresas Administradoras de Planes de Beneficios (EAPB).

Sistema Único de Acreditación: Es el conjunto de entidades, estándares, actividades de apoyo y procedimientos, de auto-evaluación  mejoramiento y evaluación externa, destinados a demostrar,  evaluar y comprobar el cumplimiento de niveles superiores de calidad por parte de las instituciones prestadoras de servi- 

ci​os de salud (IPS), las empresas administradoras de planes de beneficios (EAPB),  y las direcciones departamentales, distritales y municipales que voluntariamente decidan acogerse a este proceso. 

Sistema de Información para la Calidad: Las acciones de inspección, vigilancia y control del contenido, calidad y reporte de la información que conforma el Sistema de Información para la Calidad, estará a cargo de las Direcciones Departamentales y Distritales y de la Superintendencia Nacional de Salud en lo de sus competencias.

Auditoria para el mejoramiento de la Calidad: ​Es el mecanismo sistemático y continuo de evaluación y mejoramiento de la calidad observada respecto de la calidad esperada de la atención de salud que reciben los usuarios.